SOLUCIONA TUS DUDAS ANTES DE CONTACTARNOS

¿Qué pasa si me he equivocado al poner la dirección o los nombres para grabar?

Nuestro equipo siempre se asegura de que todo esté correcto antes de procesar tu pedido. Después de recibir tu compra, nos pondremos en contacto contigo por teléfono para confirmar todos los detalles, incluyendo los nombres para grabar. Si detectamos cualquier error, te avisaremos para solucionarlo de inmediato.

¿Por qué solo utilizamos el método de pago contra reembolso?

En El Rincón de Mamá confiamos plenamente en nuestros clientes, y el pago contra reembolso asegura una experiencia de compra más confiable para ti. De este modo, tú solo pagas cuando recibes el producto en tus manos, lo que te brinda total seguridad y tranquilidad.

¿El pedido se puede enviar directamente a otra dirección?

Sí, puedes enviar tu pedido directamente a otra dirección. Al realizar tu compra, solo tienes que ingresar la dirección de envío deseada. Esta opción es ideal si estás comprando el regalo para otra persona y quieres sorprenderla directamente.

¿Cómo puedo asegurarme de que mi pedido llegará a tiempo para el Día de la Madre?

Para asegurarte de que tu pedido llegue justo a tiempo para el Día de la Madre, te recomendamos realizar la compra con anticipación. Nos encargaremos de prepararlo con cariño y, si tienes alguna solicitud especial, no dudes en escribirnos para coordinar la entrega.

¿Qué sucede si el producto llega dañado o no está como esperaba?

Si tu pedido llega dañado o no cumple con lo esperado, por favor contáctanos inmediatamente. Estaremos encantados de solucionar el problema y, si es necesario, realizar un cambio o devolución sin ningún coste adicional.

Contáctanos

Si nuestra sección de preguntas frecuentes no ha resuelto tu duda, no te preocupes, estamos aquí para ayudarte. Nos encanta poder asistir a nuestros clientes. Ya sea que tengas preguntas sobre nuestros productos, necesites ayuda con un pedido o quieras compartir tu opinión, estamos a tu disposición.

Si tienes alguna consulta o necesitas asistencia, no dudes en escribirnos a nuestro correo electrónico: elrincondemama@gmail.com